Kotivahti – tietosuojaseloste / Privacy Policy

Päivitetty 17.10.2026. / Updated 17 October 2026.

Suomeksi · In English

Privacy Policy (English)

Who is responsible

Kotivahti is provided by HD SofT Oy, business ID 3318598-8, Koivikkotie 6, 02880 Veikkola, Finland. Contact us about support or personal data at support@hdsoft.fi. This policy covers the Kotivahti apps for Google TV and Android TV, Apple TV, LG webOS and Samsung Tizen. Visiting our website is separately covered by the HD SofT website privacy policy.

Your cameras and their video

No account is required. Kotivahti connects directly to the cameras and recorders (NVR) on your home network. Live video, still images and camera information go only between your devices and the TV. They are never sent to HD SofT or to any other cloud service. To find devices, the app sends requests to the addresses of the TV’s own local network. On LG TVs a small service that is part of the app relays these local requests inside the TV.

What is stored on the TV

The app saves on the TV the devices you add (name, model, local IP address, MAC address or device ID, user name and camera names), your settings and a random installation ID created by the app. Device passwords are stored encrypted: on Android TV with a key in the Android Keystore, on Apple TV in the Keychain, and on LG and Samsung TVs with AES-GCM encryption whose key cannot be exported from the app’s storage. This information stays on the TV until you remove the device in the app or delete the app’s data. The app does not request access to contacts, photos, the microphone or location.

Ad list and usage statistics

The app shows ads only for HD SofT’s own apps, games and services. It does not use third-party ad networks or advertising identifiers. To get the ad list, the app contacts HD SofT’s service on Google Cloud (data centre in Finland) about every six hours while it is in use. The request contains the app name and version, the platform, the TV model (on Apple TV only the text “Apple TV”), the app language and the random installation ID. We store this information as statistics on which platforms, versions and languages are in use. The installation ID is not linked to your name, an account or the TV’s serial number. We do not store your IP address: the service’s request log, which contains it, is excluded from storage. If the service does not answer, the app reads the ad list directly from HD SofT’s public storage on Google Cloud. Ad images and the demo videos are also loaded from there.

Each ad has a QR code. If you scan it, the product page opens in your phone’s browser. The link contains campaign parameters (for example utm_source=kotivahti) that tell the website the visit came from Kotivahti. The app does not learn whether you scanned the code. The website’s own privacy policy applies to the visit.

Diagnostics log you choose to send

The app sends a diagnostics log only when you choose Settings → Diagnostics → Send the log to HD SofT. The log contains the description you write, the app version, platform, TV model and operating system version, the TV’s local IP address, the language and settings, and for each saved device its brand, type, model, name, local IP address, MAC address or device ID, connection status, user name and camera names, the addresses of newly found devices, and the app’s recent event log. Passwords and login tokens are removed before sending, also from inside addresses. The log is stored in HD SofT’s private storage on Google Cloud in Finland. HD SofT support (support@hdsoft.fi) gets an email with your description and a link to the log, but not the log itself. Our support system creates a support ticket from the email. You get a code (KV-…) that you can mention when you contact us. The installation ID is used to limit sending to five logs per installation per day.

Purposes, legal bases and recipients

Usage statistics and the ad list are based on our legitimate interest in developing the app and in showing our own products in a free app. Handling a diagnostics log and support enquiries is based on your request and our legitimate interest in fixing faults. Statutory obligations apply to records that must be retained by law.

Google Cloud (Google Ireland Limited / Google LLC) processes the information on our behalf as a service provider. The statistics and logs are stored in Finland, and the queue that sends the support email runs in Belgium. The email service and support system providers we use to handle enquiries may also receive information. Some service providers may process information outside the EEA; such transfers rely on the European Commission’s standard contractual clauses or other lawful transfer mechanisms. The app stores (Google Play, Apple App Store, LG Content Store, Samsung) process downloads and updates under their own privacy policies.

Retention and your rights

Information stored on the TV stays until you remove it. Diagnostics logs are deleted automatically 12 months after sending. Support messages are kept while needed to handle the enquiry and related follow-up. Usage statistics are deleted automatically after 25 months. Service logs are deleted automatically after 30 days.

Where applicable, you may request access, correction, deletion, restriction, portability or object to processing by contacting us. To find a diagnostics log, tell us its code. You may also complain to your data protection authority, including Finland’s Data Protection Ombudsman. We update this policy when the app’s data practices change and show the update date on this page.

Tietosuojaseloste (suomeksi)

Rekisterinpitäjä ja yhteydenotot

Kotivahdin tarjoaa HD SofT Oy, Y-tunnus 3318598-8, Koivikkotie 6, 02880 Veikkola, Suomi. Tuki- ja tietosuojakysymykset: support@hdsoft.fi. Tämä seloste koskee Kotivahti-sovelluksia Google TV- ja Android TV -laitteille, Apple TV:lle sekä LG:n webOS- ja Samsungin Tizen-televisioille. Verkkosivun käyttöä kuvaa erillinen HD SofTin sivuston tietosuojaseloste.

Kamerat ja kamerakuva

Tiliä ei tarvita. Kotivahti yhdistää suoraan kotiverkon kameroihin ja tallentimiin (NVR). Live-kuva, still-kuvat ja kameroiden tiedot kulkevat vain laitteidesi ja television välillä. Niitä ei koskaan lähetetä HD SofTille eikä muuhun pilvipalveluun. Laitteiden etsimiseksi sovellus lähettää pyyntöjä television oman lähiverkon osoitteisiin. LG-televisioissa nämä lähiverkon pyynnöt välittää television sisällä pieni palvelu, joka on osa sovellusta.

Mitä televisioon tallennetaan

Sovellus tallentaa televisioon lisäämäsi laitteet (nimi, malli, lähiverkon IP-osoite, MAC-osoite tai laitetunniste, käyttäjätunnus ja kameroiden nimet), asetuksesi sekä sovelluksen luoman satunnaisen asennustunnisteen. Laitteiden salasanat tallennetaan salattuina: Android TV:ssä Android Keystoren avaimella, Apple TV:ssä Avainnippuun ja LG- ja Samsung-televisioissa AES-GCM-salauksella, jonka avainta ei voi viedä ulos sovelluksen tallennustilasta. Tiedot säilyvät televisiossa, kunnes poistat laitteen sovelluksesta tai poistat sovelluksen tiedot. Sovellus ei pyydä pääsyä yhteystietoihin, valokuviin, mikrofoniin eikä sijaintiin.

Mainoslista ja käyttötilastot

Sovellus näyttää mainoksia vain HD SofTin omista sovelluksista, peleistä ja palveluista. Se ei käytä kolmansien osapuolten mainosverkkoja eikä mainostunnisteita. Mainoslistan hakemiseksi sovellus ottaa käytön aikana noin kuuden tunnin välein yhteyden HD SofTin palveluun Google Cloudissa (konesali Suomessa). Pyynnössä ovat sovelluksen nimi ja versio, alusta, television malli (Apple TV:ssä vain teksti “Apple TV”), sovelluksen kieli ja satunnainen asennustunniste. Tallennamme nämä tiedot tilastoiksi siitä, mitä alustoja, versioita ja kieliä käytetään. Asennustunnistetta ei ole liitetty nimeesi, tiliin eikä television sarjanumeroon. IP-osoitettasi emme tallenna: palvelun pyyntöloki, jossa se on, on suljettu pois tallennuksesta. Jos palvelu ei vastaa, sovellus lukee mainoslistan suoraan HD SofTin julkisesta tallennustilasta Google Cloudissa. Sieltä ladataan myös mainosten kuvat ja demovideot.

Jokaisessa mainoksessa on QR-koodi. Jos skannaat sen, tuotteen sivu avautuu puhelimesi selaimessa. Linkissä on kampanjaparametreja (esimerkiksi utm_source=kotivahti), joista sivusto näkee, että käynti tuli Kotivahdista. Sovellus ei saa tietää, skannasitko koodin. Käyntiin sovelletaan sivuston omaa tietosuojaselostetta.

Diagnostiikkaloki, jonka itse lähetät

Sovellus lähettää diagnostiikkalokin vain, kun valitset Asetukset → Diagnostiikka → Lähetä loki HD SofTille. Lokissa ovat kirjoittamasi kuvaus, sovelluksen versio, alusta, television malli ja käyttöjärjestelmän versio, television lähiverkon IP-osoite, kieli ja asetukset sekä jokaisesta tallennetusta laitteesta merkki, tyyppi, malli, nimi, lähiverkon IP-osoite, MAC-osoite tai laitetunniste, yhteyden tila, käyttäjätunnus ja kameroiden nimet, uusien löydettyjen laitteiden osoitteet ja sovelluksen viimeaikainen tapahtumaloki. Salasanat ja kirjautumistunnisteet poistetaan ennen lähetystä, myös osoitteiden sisältä. Loki tallennetaan HD SofTin yksityiseen tallennustilaan Google Cloudissa Suomessa. HD SofTin tuki (support@hdsoft.fi) saa sähköpostin, jossa ovat kuvauksesi ja linkki lokiin, mutta ei itse lokia. Tukijärjestelmämme tekee sähköpostista tukipyynnön. Saat koodin (KV-…), jonka voit mainita ottaessasi yhteyttä. Asennustunnisteella rajoitetaan lähetykset viiteen lokiin asennusta kohden vuorokaudessa.

Tarkoitukset, perusteet ja vastaanottajat

Käyttötilastot ja mainoslista perustuvat oikeutettuun etuumme kehittää sovellusta ja esitellä omia tuotteitamme ilmaisessa sovelluksessa. Diagnostiikkalokin ja tukipyyntöjen käsittely perustuu pyyntöösi ja oikeutettuun etuumme korjata vikoja. Laissa säilytettäviksi määrättyihin tietoihin sovelletaan lakisääteistä velvoitetta.

Google Cloud (Google Ireland Limited / Google LLC) käsittelee tietoja puolestamme palveluntarjoajana. Tilastot ja lokit tallennetaan Suomessa, ja tukisähköpostin lähettävä jono toimii Belgiassa. Myös tukipyyntöjen hoitamiseen käyttämämme sähköposti- ja tukijärjestelmän palveluntarjoajat voivat vastaanottaa tietoja. Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja ETA-alueen ulkopuolella. Siirrot perustuvat Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai muihin lainmukaisiin siirtoperusteisiin. Sovelluskaupat (Google Play, Applen App Store, LG Content Store, Samsung) käsittelevät latauksia ja päivityksiä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Säilytys ja oikeutesi

Televisioon tallennetut tiedot säilyvät, kunnes poistat ne. Diagnostiikkalokit poistuvat automaattisesti 12 kuukauden kuluttua lähetyksestä. Tukiviestejä säilytetään asian hoitamisen ja siihen liittyvän jatkoselvityksen edellyttämä aika. Käyttötilastot poistuvat automaattisesti 25 kuukauden kuluttua. Palvelun lokit poistuvat automaattisesti 30 vuorokauden kuluttua.

Voit soveltuvin osin pyytää tietojesi tarkastamista, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtoa sekä vastustaa käsittelyä ottamalla meihin yhteyttä. Kerro diagnostiikkalokin koodi, niin löydämme lokin. Voit myös tehdä kantelun valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetulle. Päivitämme selostetta tietojen käsittelyn muuttuessa ja näytämme muutospäivän tällä sivulla.